Yhteistoiminnan avulla kehitetään yhtiön tarjoamia asumispalveluita asiakkaan tarpeet huomioiden. Asukkailla on mahdollisuus vaikuttaa asumiseensa liittyviin asioihin kiinteistössä vuosittain pidettävissä asukkaiden kokouksissa sekä osallistumalla asukastoimikuntatoimintaan.
Asukaskokous
Vuokratalon yhteishallinnossa asukkaiden ylintä päätösvaltaa käyttää asukaskokous, joka valitsee asukastoimikunnan hoitamaan käytännön hallintoa. Asukaskokous kutsutaan koolle vähintään kerran vuodessa. Kutakin vuokrahuoneistoa kohden on asukaskokouksessa yksi äänioikeus, jota voi käyttää huoneistossa vakinaisesti asuva 18 vuotta täyttänyt henkilö. Vaalikelpoisia ovat kaikki talossa vakinaisesti asuvat 18 vuotta täyttäneet henkilöt.
Asukaskokouksilla on oikeus nimetä ehdokkaita omistavan yhtiön hallitukseen.
Asukastoimikunnan tehtävänä on:
- osallistua valmisteluun, neuvotella ja antaa lausunto vuokranmääritysyksikköön kuuluvien talojen talousarvioesityksestä sekä vuokranmääritysesityksestä;
- tehdä esityksiä ja neuvotella vuosittain talousarvioon sisällytettävistä korjaustoimenpiteistä;
- osallistua valmisteluun, neuvotella ja antaa lausunto pitkänajan korjaussuunnitelmista;
- osallistua valmisteluun, neuvotella ja antaa lausunto pitkänajan rahoitussuunnitelmista;
- tehdä esityksiä, neuvotella ja antaa lausunto huoltosopimuksen sisällöstä, hoitojärjestelmästä sekä isännöinnin ja huoltotehtävien järjestämisestä;
- valvoa asukkaiden ja muiden huoneistojen haltijoiden yhteiseen lukuun hoito-, huolto- ja korjaustoimenpiteiden suorittamista;
- päättää järjestyssääntöjen sisällöstä;
- edistää asumiseen liittyvien erimielisyyksien ratkaisemista ja tarvittaessa toimia sovittelijana häiriötapauksissa;
- päättää yhteisten autopaikkojen, saunojen, pesutupien ja vastaavien tilojen vuokraus- ja jakamisperiaatteista ja valvoa niiden noudattamista;
- päättää yhteisten askartelu- ja kerhohuoneiden ja vastaavien tilojen käytöstä sekä talkoiden ja muiden vastaavien yhteisten tilaisuuksien järjestämisestä;
- päättää toimikunnan päätettäväksi siirretystä asiasta tai toimeenpanna sen tehtäväksi annettu asia edellyttäen, että asukastoimikunta on valmis ottamaan sen vastaan; sekä
- tehdä esitys, neuvotella ja antaa lausunto muista vuokranmääritysyksikköön kuuluvia taloja koskevista asioista.